আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad আর Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন কতটা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আমরা শুধু যা প্রয়োজন সেটাই সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা নিলে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ হয়। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। আমরা খেলার ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং সমর্থন যোগাযোগও রক্ষা করি
যাতে আপনার সেবা দ্রুত এবং সঠিক থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় শুনতে প্রস্তুত এবং আপনার অনুরোধ সমাধান করতে দ্রুত কাজ করি।
আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি তাদের সুরক্ষিত সার্ভারে যায়। আমরা আপনার খেলার তথ্য শুধু আইনি কারণে রাখি এবং নিয়মিত ডেটা সাফ করি।
প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ SHA-256 এনক্রিপশনে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে কখনো থাকে না।
bKash, Nagad, Rocket হলো বাংলাদেশের নিবন্ধিত পেমেন্ট পার্টনার। আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন রক্ষা করি না; সেগুলো সরাসরি প্রদানকারীর কাছে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে লক করুন। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট স্থির করি।
বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে আর্থিক নিয়ম মেনে। সক্রিয় খেলোয়াড়ের সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য কী সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন। privacy@dc999-এ লিখুন; আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডাটা ফাইল পাঠাবো।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের বিক্রি করি না। শুধু আইনি দায়বদ্ধতা (যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ) থাকলে শেয়ার করি।
নিচে কয়েকটি প্রশ্ন এবং উত্তর দেখুন যা সাধারণত আসে। যদি আরও কিছু জানার থাকে তো আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।